Near- & Offshoring
Near- & Offshoring Near- & Offshoring Near- & OffshoringWanneer je ervoor kiest om je klantcontact uit te besteden, kan je ook aanlopen tegen krappe arbeidsmarkt. En wellicht wil je bepaalde werkzaamheden tegen lage kosten uit laten voeren. Daar hebben wij de juiste dienst voor. Wij hebben landen geselecteerd met lage kostenstructuur, waar wij members langer kunnen binden. Ook in lokale communities! Hierdoor hebben wij een hoge member retentie en zijn we in staat om onze diensten uit te voeren tegen lagere kosten.
Vanaf welke locatie Yource jouw klantenservice ook verzorgt, wij doen dit altijd vanuit onze vier kernwaarden. We werken Digital (digitaal) en we zorgen voor Reliable (betrouwbare) resultaten. Daardoor is het klantcontact wat wij voor jou verzorgen altijd Personal (persoonlijk) en Entrepreneurial (ondernemend).
Near- & Offshoring
Nearshoring
Als onze Members (medewerkers) buiten het land waar jouw organisatie haar diensten verleend, maar binnen Europa klantcontact voor jouw organisatie verzorgen, noemen we dat Nearshoring. Yource heeft locaties in Spanje, Bulgarije, Turkije en Griekenland en wij kunnen jouw klanten in het Nederlands, Vlaams of Frans helpen. De Members die voor ons aan de slag gaan komen uit Nederland of België en krijgen op deze manier de kans om zich internationaal te ontwikkelen. Natuurlijk verzorgen wij dit volledig voor ze.
Near- & Offshoring
Wanneer kies je voor Nearshoring?
In de praktijk zien we vaak dat er een hechte community ontstaat, waardoor wij de Members voor langere tijd aan ons kunnen binden. Daardoor hebben onze Members een kortere leercurve en zijn zij sneller ingewerkt. Dat kan een goede reden voor jouw organisatie zijn om voor Nearshoring te kiezen.
Near- & Offshoring
Offshoring
Onze Members kunnen jouw klantcontact ook vanaf een locatie buiten Europa verzorgen. Dat noemen we Offshoring. Wij hebben een locatie in Marokko en in Suriname. Vanuit daar werken vooral lokale Members, die perfect Frans en Nederlands spreken en schrijven.
Near- & Offshoring
Wanneer kies je voor Offshoring?
Offshoring is financieel interessant doordat de uurlonen in deze landen lager liggen. Daarnaast is er natuurlijk een tijdsverschil en dat levert voordelen op als jouw organisatie ruime openingsuren kent. Wij leiden al onze Members op onze unieke One Way of Working op. Je leest hier meer over bij Outsourcing. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat onze Members de juiste kennis over product- en klantervaringen binnen de Benelux hebben en wij geven ze voor hun start nog een cultuurtraining op maat.
Meer over Outsourcing
Vragen? Wij hebben het antwoord.
Ben je op zoek naar een antwoord dat je écht verder helpt? Zoek niet verder. We hebben zelfs de antwoorden op vragen waar jij nog niet aan hebt gedacht.
