menzis
Menzis Menzis Menzis Menzis

Hoe kunnen we nieuwe Members optimaal trainen, in een tijd waarin gezamenlijke trainingen niet meer vanzelfsprekend zijn? We laten graag zien hoe onze flexibele Learning oplossingen uitkomst bieden voor onze Partners in een veranderende arbeidsmarkt.

Vanuit Yource hebben we sinds 2017 een mooie samenwerking met Menzis opgebouwd, waarbij Yource het klantcontact verzorgt. Om de verzekerden van Menzis optimaal te woord te staan is het ontzettend belangrijk dat onze Members over de juiste kennis beschikken. En dat is alleen mogelijk wanneer zij zo goed mogelijk getraind worden. Maar hoe realiseer je dat in een veranderende arbeidsmarkt en tijdens een pandemie? Dat vraagt om nieuwe en flexibele trainingsvormen, die met minimale aanpassingen altijd direct plaats kunnen vinden.

Cijfers

8
0
medewerkers getraind in 8 weken
2
W
K
N
een nieuw klantkanaal gerealiseerd met 16 nieuwe medewerkers
4
trainingsgroepen, met 3 verschillende skills, tegelijkertijd naast elkaar getraind

Direct starten na je sollicitatie

In samenwerking met Menzis hebben we een nieuwe training en leerlijn ontworpen. Die bestaat uit een combinatie van off- en online, werkplek- en teamleren. Zijn de Members na hun sollicitatiegesprek aangenomen? Dan kunnen zij de eerstvolgende dag hun persoonlijke leertraject al met onze Trainers afstemmen. Onze aanpak maakt het voor de Members mogelijk om een planning op maat te maken, met de manier van trainen die goed bij hun persoonlijke situatie past.

De Members staan centraal in onze aanpak en dat biedt mogelijkheden. Trainen op locatie? Of liever via ons digitale Learning Experience Platform, de Yource Digital Campus? Een parttime of fulltime training? Het kan allemaal! Zo zorgen we voor een situatie waarbij Members dagelijks kunnen starten met de trainingsvorm die zij het fijnst vinden.

Digitaal, persoonlijk en flexibel trainen

Ook de persoonlijke begeleiding zijn we niet uit het oog verloren. Willen de Members de training via de Yource Digital Campus volgen? Kan! Wij zorgen ervoor dat zij via videochat vragen kunnen stellen of extra uitleg krijgen.

Qua flexibiliteit biedt onze Learning oplossing meerdere mogelijkheden. Zo is het nu bijvoorbeeld mogelijk om tegelijkertijd klassikale trainingen op locatie en landelijke individuele trainingen aan te bieden.

De Learning oplossing met resultaat!

Onze oplossing zorgt in de praktijk al voor mooie resultaten. Zo realiseerden we in 2021 een nieuw klantkanaal met bijpassende training, allemaal binnen een periode van twee weken! Dankzij het flexibel inzetten van de multimediale leermodules, konden zestien nieuwe Members tijdens de piekperiode succesvol starten.

Samen met Menzis blijven we onderzoeken wat de mogelijkheden zijn om Members optimaal te trainen. Met nieuwe oplossingen de dienstverlening voor onze Partners en haar klanten steeds beter maken. Dat is ons doel!

Over Menzis

menzis
menzis

Coöperatie Menzis is een organisatie zonder winstoogmerk. Al sinds 1836. Bij ons is iedereen welkom. Jong of oud, ziek of gezond. Onze 2 miljoen verzekerden zijn automatisch lid van onze coöperatie. En de Ledenraad, ons hoogste orgaan, geeft hen een stem. Onze missie is duidelijk: ‘Ieder mens leefkrachtiger, nu en in de toekomst’. En daarom gaan we voorop in de beweging naar een leefkrachtiger Nederland. We houden goede zorg duurzaam toegankelijk, zetten in op preventie en zorgen voor een scherpe premie voor onze leden.

Naar de website van Menzis
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us
Contact us

Vragen? Wij hebben het antwoord.

Ben je op zoek naar een antwoord dat je écht verder helpt? Zoek niet verder. We hebben zelfs de antwoorden op vragen waar jij nog niet aan hebt gedacht.

Liever direct contact opnemen? Dat kan.
Bericht