YAVA.AI stelt organisaties in staat om direct te profiteren van de nieuwste AI-ontwikkelingen, in combinatie met de kracht van menselijk contact. Het is ontwikkeld op basis van tientallen miljoenen klantgesprekken en kan eenvoudig aangesloten worden. Afhankelijk van de aard van het contact en de voorkeur van de klant beantwoordt YAVA.AI vragen zelfstandig, of ondersteunt het medewerkers real-time bij gesprekken waarin menselijk contact het verschil maakt. Alle interacties worden automatisch geanalyseerd en omgezet in concrete inzichten die bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid.

“Organisaties zoeken meer dan ooit naar efficiënte processen én mensgerichte interactie,” aldus Bob Mols, CEO van Yource. “Wij geloven sterk in de kracht van de combinatie tussen mens en technologie.”

Ook op technologisch vlak is bewust gekozen voor eenvoud en toepasbaarheid:

“AI ontwikkelt zich razendsnel, en veel organisaties hebben moeite om dat tempo bij te houden,” zegt Sander Elshof, CIO van Yource. “Door AI aan te bieden als een service, leveren we direct meetbare waarde – zonder lange implementaties of grote investeringen. Zodoende kunnen organisaties vandaag al profiteren van de klantcontactoplossing van morgen.”
YAVA.AI is ook beschikbaar als zelfstandige oplossing voor organisaties die geen andere diensten van Yource afnemen.

Met deze nieuwe stap onderstreept Yource zijn rol als koploper in klantcontact en innovatie.

Ga naar YAVA.AI

Ga naar YAVA.AI